Voo cancelado: quais são os seus direitos?
Entenda quais providências podem ser adotadas em casos de cancelamento, atraso e falta de assistência.
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Direito do consumidor
Defesa estratégica e equilíbrio nas relações de consumo.
Proteção dos seus direitos com estratégia, técnica e atendimento humanizado. Atuação jurídica nas relações de consumo, dentro e fora dos tribunais.
Daniel Fauaze
Advocacia especializada em Direito do Consumidor
Atendimento personalizado
Soluções jurídicas adaptadas à realidade de cada cliente.
Análise estratégica
Estudo técnico e cuidadoso das particularidades do caso.
Comunicação transparente
Orientações claras, acessíveis e sem excesso de juridiquês.
Atuação completa
Defesa judicial e extrajudicial dos direitos do consumidor.
4+
anos de atuação
Compromisso, ética e estratégia.
Sobre
Conhecer o atendimento
Advocacia com propósito: proteger pessoas, não empresas.
Daniel Fauaze atua de forma dedicada na defesa dos consumidores diante de abusos, falhas na prestação de serviços, cobranças indevidas e práticas comerciais injustas.
Cada atendimento é conduzido com linguagem acessível, análise individual e uma estratégia jurídica construída de acordo com as particularidades de cada situação.
Atendimento humanizado
Linguagem acessível
Estratégia individual
Acompanhamento próximo
Em quais situações podemos ajudar
Casos comuns que atendemos.
Negativação injusta
Problemas com companhias aéreas
Compra online não entregue
Fraude bancária ou digital
Cancelamento de serviço
Cláusulas contratuais abusivas
Descumprimento de oferta
Áreas de atuação
Como podemos ajudar.
Atuação direcionada à proteção do consumidor em relações bancárias, digitais, comerciais, contratuais e de prestação de serviços.
Práticas abusivas e cobranças
Defesa diante de cobranças indevidas, constrangimentos, condutas abusivas e exigências incompatíveis com a legislação.
Solicitar análiseE-commerce e compras online
Problemas relacionados a entrega, garantia, cancelamento, arrependimento, publicidade e descumprimento de oferta.
Solicitar análiseDanos morais e materiais
Análise de prejuízos causados por falhas graves, abusos, exposição indevida e descumprimentos contratuais.
Solicitar análiseContratos e revisão contratual
Análise de contratos de adesão, seguros, financiamentos, serviços continuados e cláusulas potencialmente abusivas.
Solicitar análiseFalhas na prestação de serviços
Problemas com telecomunicações, serviços essenciais, instituições financeiras e fornecedores em geral.
Solicitar análiseDefesa judicial e extrajudicial
Atuação estratégica na busca de soluções, reparações, cumprimento de obrigações e proteção dos direitos envolvidos.
Solicitar análise
Como funciona o atendimento
Um processo simples e transparente.
1
Primeiro contato
Você apresenta resumidamente a situação e informa como podemos entrar em contato.
2
Análise inicial
Os fatos, documentos e informações disponíveis são avaliados com atenção.
3
Estratégia jurídica
São apresentadas as possibilidades de atuação adequadas ao contexto analisado.
4
Acompanhamento
O cliente recebe suporte e informações durante as etapas do atendimento.
Defesa do consumidor
O consumidor não precisa enfrentar grandes empresas sozinho.
A atuação jurídica busca equilibrar relações de consumo e proteger direitos diante de abusos, falhas de serviços e práticas comerciais incompatíveis com a legislação.
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Conteúdo e orientações
Tirar uma dúvida
Informação que protege.
Companhias aéreas
Proteção do crédito
Fui negativado indevidamente. E agora?
Saiba quais documentos guardar e quais medidas podem ser analisadas diante de uma negativação injusta.
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Compras online
Comprei pela internet e não recebi.
Conheça os cuidados importantes quando o fornecedor não entrega o produto ou deixa de cumprir a oferta.
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Dúvidas frequentes
Perguntas comuns.
Isso depende do tipo de procedimento e do valor envolvido.
Mesmo quando a presença de advogado não é obrigatória, uma
análise jurídica pode ajudar a organizar documentos, avaliar
riscos e definir a melhor estratégia.
Sim. O primeiro contato, a análise de informações e o envio
de documentos podem ser realizados digitalmente, de acordo
com a necessidade do caso.
O prazo varia conforme o tipo de processo, a complexidade
da situação, a produção de provas e o andamento do órgão
responsável. Não é possível garantir previamente um prazo
exato.
Contratos, comprovantes, notas fiscais, faturas, protocolos,
mensagens, fotografias, e-mails e outros registros relacionados
ao problema podem ser importantes para a análise.
Não. A existência de indenização depende dos fatos, das provas,
da gravidade da falha e dos prejuízos efetivamente demonstrados.
Cada situação precisa ser analisada individualmente.
O cliente apresenta os fatos e encaminha os documentos
disponíveis. Após a avaliação, são explicadas as possibilidades
jurídicas aplicáveis à situação apresentada.
Atendimento jurídico
Vamos analisar o seu caso?
Conte resumidamente o que aconteceu e informe o melhor número para contato. Sua situação será avaliada de forma individual.
